Promoción digital gratuita en el mercado chino como reconocimiento a la digitalización multilingüe y la apuesta por el visitante asiático
Marbella, 2 de enero de 2026. Marbella marcará un hito en la industria turística nacional al convertirse en el primer destino de España en lanzar una campaña de promoción digital específicamente dirigida al mercado chino, desarrollada bajo el sello ‘China Friendly’ y sustentada en el uso de inteligencia artificial aplicada a la experiencia del visitante.
La alcaldesa, Ángeles Muñoz, ha explicado que la iniciativa, impulsada por iUrban en colaboración con Huawei, permitirá posicionar a la ciudad en un segmento de alto valor mediante acciones de visibilidad gratuitas dentro del ecosistema digital de la multinacional tecnológica en China. Según ha señalado, este reconocimiento se enmarca en el programa de iUrban, creado “para distinguir a destinos que lideran la transformación digital en el ámbito turístico”.
“Marbella ha sido seleccionada por su firme compromiso con la innovación y la accesibilidad idiomática”, ha indicado la regidora, destacando avances como:
- Oficinas de turismo multilingües
- Adaptación progresiva de canales digitales en mandarín
- Futura integración de señalética inteligente, apps, asistentes conversacionales y webs adaptadas hasta 95 idiomas
Visibilidad estratégica en los grandes canales digitales de Asia
La campaña comenzará con una presencia destacada en Trip.com (CTrip) —uno de los operadores online más influyentes del continente asiático—, con:
- Contenidos inspiracionales personalizados
- Recomendaciones adaptadas al perfil del viajero chino
- Rutas y experiencias explicadas en mandarín con IA generativa aplicada
Además, la acción se reforzará mediante la Federación Mundial de Ciudades Turísticas (WTCF), con sede en Pekín, entidad de la que Marbella es miembro activo. Recientemente, el municipio ha formalizado un protocolo de colaboración orientado a:
- Captación de viajeros chinos
- Intercambio de buenas prácticas con ciudades turísticas internacionales
- Posicionamiento en redes institucionales del turismo asiático
Personalización cultural y digital, no solo traducción
La directora general de Turismo, Laura de Arce, ha subrayado el valor diferencial del proyecto:
“No se trata únicamente de traducir información, sino de adaptar la experiencia global del destino a las preferencias culturales, digitales y de consumo del turista chino, desde la inspiración inicial hasta su estancia en la ciudad”.
En este sentido, ha explicado que “gracias a la inteligencia artificial podremos ofrecer recomendaciones, rutas, servicios y experiencias personalizadas en mandarín, generando mayor impacto económico y mejorando la experiencia de viaje”.
Un mercado de alto valor para Marbella
López también ha destacado que el mercado chino representa una oportunidad estratégica para la ciudad por:
- Creciente interés en destinos premium
- Búsqueda de experiencias de alto estándar
- Elevado gasto medio por visitante
“Con esta campaña damos un paso más en la diversificación de mercados y en consolidar a Marbella como referente turístico internacional”, ha afirmado.
Reconocimiento tecnológico a la innovación multilingüe
Por su parte, el CEO de iUrban, Andrés Martínez, ha detallado los motivos de la elección:
“Marbella ha demostrado su apuesta por el turista de alto valor y por el uso de la IA en todos sus canales de atención, adaptando su oferta al visitante asiático y ofreciendo atención digital en hasta 95 idiomas”.
Con esta iniciativa, Marbella no solo logra visibilidad gratuita en Asia, sino que refuerza su reputación como ciudad innovadora, digital, accesible y preparada para el turismo de alto impacto, consolidándose como destino preferente para el viajero chino en España.
