El Ayuntamiento ha incorporado doce nuevos trámites a su sede electrónica, con lo que eleva hasta 184 el número de procedimientos individualizados que los ciudadanos pueden realizar de forma telemática. El portavoz municipal, Félix Romero, ha informado hoy de esta medida tras la celebración de la Junta de Gobierno Local y ha señalado que “seguimos avanzando en nuestro objetivo de facilitar la relación de los vecinos con la administración, permitiéndoles realizar cada vez más gestiones desde su domicilio, de forma cómoda, ágil y segura”.
El concejal ha explicado que los doce nuevos trámitescorresponden al área de Actividades y Aperturas de la delegación de Industria y están vinculados, entre otras cuestiones, a declaraciones responsables, actividades y efectos ambientales relacionados especialmente con la puesta en marcha y funcionamiento de negocios. “Son trámites que resultan fundamentales para el tejido productivo de la ciudad y queremos que puedan desarrollarse con la mayor rapidez y eficacia posibles”, ha indicado.
Entre las ventajas, ha subrayado que “el ciudadano puede iniciar estos procedimientos sin necesidad de solicitar cita previa ni desplazarse hasta una oficina de atención municipal, lo que supone un importante ahorro de tiempo y una mayor comodidad”. Asimismo, ha precisado que la tramitación telemática “permite disponer de una trazabilidad completa de cada expediente y aporta mayor seguridad, eficacia y agilidad al procedimiento administrativo”. También ha puesto el acento en que una de las principales características del modelo implantado en la ciudad es que los trámites electrónicos no responden a un catálogo genérico, sino que han sido diseñados y adaptados específicamente a las necesidades de Marbella. En este sentido, ha recordado que el servicio multidisciplinar de Administración Electrónica, creado en 2018 e integrado por personal técnico y jurídico, trabaja en la elaboración individualizada de cada gestión conforme a las ordenanzas municipales y a la casuística propia de la localidad.
“Este carácter personalizado es uno de los elementos que diferencia a Marbella de otras administraciones”, ha remarcado Romero, quien ha detallado que cada trámite dispone de una ficha informativa en la que el usuario puede consultar su descripción, los requisitos y las personas que pueden solicitarlo, los plazos de presentación y resolución, los efectos del silencio administrativo, la documentación obligatoria y toda la normativa estatal, autonómica y local que resulta de aplicación. El catálogo electrónico se extiende actualmente a prácticamente todas las delegaciones municipales, con procedimientos relacionados con gestión tributaria, padrón de habitantes, derechos sociales, medio ambiente, patrimonio, playas, participación ciudadana, recursos humanos, sanidad, seguridad ciudadana, tesorería, transparencia, tráfico y transportes, urbanismo, licencias, planeamiento, vivienda protegida, vía pública, comercio, consumo, cultura, enseñanza, deportes y otras áreas de la administración local.
